Росія почне знімати обмеження для внутрішнього туризму з 1 червня, заявив віце-прем’єр Дмитро Чернишенко. За його словами, “сьогодні ситуація з поширенням коронавіруса вийшла на контрольований рівень, число нових хворих знижується, вже нижче 9 тисяч чоловік в день по країні”. Як заявив Чернишенко, спочатку будуть відкриті санаторії медичної ліцензією, а на наступному етапі будуть відкриватися готелі, курорти, пляжі і круїзи. В Ростуризмі вже заявили, що відомство займається підготовкою до запуску нових напрямків для внутрішнього туризму, які зацікавлять як організованих, так і самостійних туристів.
The Insider розпитав експертів і гравців індустрії про те, чи готова галузь до відкриття внутрішнього туризму.
Володимир Канторович, перший віце-президент Асоціації туроператорів Росії
Галузь до відкриття абсолютно готова, була б можливість. Що стосується людей – ми з вами бачимо то там, то тут масові гуляння незважаючи на заборони і величезна кількість людей, які нічого не бояться і незважаючи на всі вимоги продовжують ходити без масок. Народ у нас взагалі лихий і мало чого боїться, тому й проблеми з попитом не буде.
Переважна більшість людей досі подорожувало всередині країни «диким» способом, а не через туроператорів — тобто, приїжджають на своїй машині, а знімають житло в приватному секторі. Що стосується кількості внутрішніх туристів, то тут покладатися на якусь минулорічну статистику безглуздо, тому що одна справа, коли це відбувається в конкуренції з іншими країнами, а інша — коли виїзд закритий. Наприклад, відпочинок на Чорноморському узбережжі зазвичай конкурує з Грецією, Кіпром, Болгарією, Туреччиною, Іспанією і так далі, а коли після повернення в Росію – двотижневий карантин, то багато з тих, хто хотів би відпочити за кордоном, поїдуть туди, куди можна поїхати.
Росія – північна країна, нам не вистачає вітаміну D, нам потрібно сонце, нам потрібно тепле море. Навіть ті, хто звик їздити за кордон, зараз будуть відпочивати там, де можна відпочивати.
Сергій Голов, президент Спілки туристичних агентств
Великий погоди відкриття внутрішніх курортів не зробить. У багатьох людей тури були заброньовані на закордонні курорти, і багато хто не будуть готові переключитися на російські, хіба що у випадку, якщо буде офіційно оголошено, що кордони залишаться закриті на тривалий період. А поки все рухається саме до цього: найбільш ранні терміни відкриття кордонів у моєму розумінні і у розумінні основної маси людей, які працюють в туризмі, – не раніше жовтня—листопада. Основна маса людей швидше за все залишиться вдома.
Те, що я бачу цю хвилину, вселяє оптимізм – оголошення параду 24 червня і хода «Безсмертного полку» 26 липня. Можна припустити, що до цього часу основна маса карантинних заходів буде знята. Можна сподіватися хоча б на часткове відновлення потоку по внутрішньому туризму. Знову ж таки, скільки це буде? Хтось каже, що внутрішній туристичний потік у порівнянні з минулим роком збільшиться на 60%, хтось- на 80%. Я вважаю, що насправді ми навряд чи вийдемо навіть на 50%, але не можна забувати той факт, що швидше за все, все зрушиться періодах.
Швидше за все, буде глобальний перерозподіл потоку. Дуже хотілося б, щоб до цього питання дуже серйозно підключилося Мінекономрозвитку і Ростуризм. Без великого вливання дуже великих грошей в туризм зробити перерозподіл на користь внутрішніх напрямків не вийде. Люди чекають не тільки зарубіжних курортів, вони чекають відповідної якості послуг. Буде відповідне якість — в достатній кількості і за розумними грошей – люди будуть подорожувати всередині країни протягом усього року. Треба робити так, щоб людям було цікаво і вигідно подорожувати по Росії, ось це найголовніше.
Коли все ще тільки починалося в лютому, коли ще не були оголошені карантинні заходи, я вже говорив: «Хлопці, ми завезли заразу». Я не соромлюся говорити, що це ми – туризм — завіз цю заразу. Перший, хто закрився – це туристична галузь, і вона з’явиться останньої. Тут навіть гадати не доводиться.
Костянтин Гончаревский, власник мережі турагентств, член ради директорів франчайзингу TUI Russia & CIS
Що стосується моїх агентств, то ми зберегли персонал. Ми готові працювати з 1 червня продавати батьківщину, як говориться. Питання навіть не в нас, а в готовності так званого «продукту», тобто готелів і пансіонатів, баз відпочинку і всього іншого. Досі ніхто нічого не розуміє – як знаходитися на пляжі, в їдальні та інші речі, тут поки є ступінь невизначеності. Не готовий продукт масового і організованого туризму всередині країни.
Я не думаю, що щось змінилося за два місяці карантину. Я маю на увазі класичний туризм – купили тур, трансфер, харчування. Решта – якась кустарна ситуація, особливо якщо це не Сочі влітку і не курорти Геленджика. Дуже складно продавати внутрішні тури, тому що туристи можуть самі знаходити рішення, навіщо їм турагентства? Ось в цьому таїться якась проблема.
У наших агентств співвідношення внутрішнього і закордонного туризму — один до п’яти, тобто, відновиться лише мала частина. Ми дуже хочемо, щоб і оператори швидко перебудувалися, може бути, тоді виживемо, коли це все нормалізується. Поки все виглядає дуже невизначено, але готові працювати.
Ірина Вінницька, генеральний директор туристичної компанії «Селена», Краснодар
Я вважаю, що не маю права коментувати готовність галузі, тобто люди трохи іншого рангу. Але стосовно моєї фірми – так, до відкриття внутрішнього туризму ми готові, хоча умови дуже і дуже непрості. Зараз це буде виглядати як починання туристичної галузі з нуля. Тим не менш, розуміючи, що зберегти галузь потрібно, утримати кожному працюючому у цій сфері свій напрям просто необхідно, то природно, всі будуть працювати.
Ми приступили до роботи, але поки що все йде дуже туго. Продавати тури ми не маємо право, бо то у нас на законодавчому рівні робота туристичних фірм знаходиться на стадії обмеження, але бронювати починаємо. Я можу припускати, що люди будуть ставитися до відпочинку і його організації туристичними підприємствами дуже обережно. Багато в чому це обумовлено розумінням того, що в даній ситуації оператори, які займаються організацією відпочинку за кордоном, повели себе більш коректно, ніж ми. Ті броні, які були зроблені безпосередньо, повернуті людям на 100%. А в ситуації, коли тури бронювалися через наших туроператорів, – віз і нині там, люди шукають способи повернути свої гроші.
Ми повернули всі гроші тим, хто бронював у нас. Є ті, хто перенесли свої тури. На сьогоднішній день в Краснодарському краї є обмеження на виїзд корпоративних груп і організацій, тобто тури строком до кінця року продовжують анулювати. Ми повертаємо кошти без утримання, щоб зберегти клієнта, але це йде нам на шкоду.
Є відчуття, що йде деякий лобіювання внутрішнього туризму, і в цій ситуації влада не будуть поспішати відкривати кордони, і це відчуття не викликає на сьогоднішній день захвату.
Сергій Самохвалов, директор з розвитку мережі турагентств «Глобал-тревел», член правління Альянсу туристичних агентств
Поки не можна говорити про відновлення внутрішнього туризму, це просто спроби почати його. І туроператори і турагентства готові до відновлення роботи в тому ключі, в якому це прозвучало вчора від нашого прем’єр-міністра, але до цього поки ще не зовсім готові люди.
Мене набагато більше турбує, що виїзного туризму ми в цьому році практично не побачимо. Боюся, що галузь буде в дуже великому переполосі, в тому числі тому, що більшість турагентств живуть не за рахунок копійчаних комісій по внутрішньому туризму. Нас просили зберегти штат, не панікувати, але реальної підтримки від держави ми так і не побачили. Я зараз говорю про туристичні агентства.
Це призведе до певного колапсу, тому що ще півмісяця, і агентства закриються. Багато агентств вже закриваються, тому що нічим платити ні зарплати, ні оренду – жити нема на що. Пакетні тури, продаж яких ми прагнули, у тому числі внутрішні, не через кого буде купувати. З іншого боку, оператори будуть активно продавати свої пакетні тури безпосередньо, але в такому обсязі, в якому вони їм потрібні для підтримки себе на плаву, вони продати не зможуть.
Було оголошено, що на першому етапі дозволять працювати санаторно-курортних об’єктів розміщення з медичним ухилом — тим, у кого є медична ліцензія. Відповідно, туди поїдуть не всі підряд, а люди, які поїдуть за призначенням лікаря. Таких людей багато, але куди діватися іншим? Плюс, для дотримання всіх вимог Санепіднагляду потрібен додатковий штат і кошти. Я не думаю, що пансіонати і курорти мають таку можливість — грошей зараз немає.
На словах це все круто і добре, але без підтримки держави цього не станеться. На сьогоднішній момент держава тільки говорить. Я не знаю поки ні одного санаторно-курортного комплексу, який отримав якусь конкретну підтримку крім тих, які належать держструктурам.
Влади можуть використати цю ситуацію для будь-якого лобіювання, але вибирати будуть все одно люди. Три роки тому, коли була закрита Туреччина, народ спробував Крим і Краснодарський край. Туди багато людей поїхало, і цінник там був такий, що мама дорога. Якщо я вже раз обпікся, то другий раз вони мене туди не змусять поїхати.