Банк Росії виявив у страхових компаній неприпустимі умови при продажу полісів для захисту від ризиків, пов’язаних із зараженням коронавірусом. Деякі учасники ринку пропонують договори, які містять взаємовиключні положення, за яких клієнт може отримати відмову у виплаті. Так, страховики «забувають» зробити виняток для зараження COVID-19 в стандартному пункті договору, і це дає їм право не покривати ризики, оскільки поточна епідемія підпадає під визначення форс-мажорній ситуації.
Страхові компанії почали пропонувати громадянам страховки від коронавіруса ще в середині березня, коли в Росії епідемію тільки почали офіційно визнавати. Навесні страховики відзначали зростаючий попит на такі поліси, ніша ринку оцінювалася приблизно в 250-300 млн рублів. The Insider запитав у експертів, наскільки зараз популярна ця послуга і наскільки сумлінно вона виявляється.
Дмитро Кузнєцов, президент Міжрегіонального Союзу медичних страховиків
На самому початку цим займалася лише одна компанія, і, наскільки я знаю, у неї не було суперечливих компонентів у програмі. У моєму уявленні будь-яка річ, яка передбачає захист, тим більше захист від втрати працездатності і відсутності надходження доходів, — це добре. При цьому всі варіанти полісів, коли з’являються набори винятків, які мінімізують виплати, — це завжди погано. На самому початку такого зловживання не було, тому я виключно позитивно до цього ставився.
Спочатку така страховка ставилася до програм страхування від нещасного випадку, це придумало «Альфа-страхування». Людина, яка керує цим блоком, є головою ради по медичному страхуванню у Всеросійському союзі страховиків. Я про це продукт знав, і до цього варіанту можна було поставитися позитивно, там таких косячных компонентів не було. Але я не збираюся говорити, що все абсолютно ідеально працюють, і до цієї ніші могли приєднатися багато несумлінні гравці.
Ігор Юргенс, президент Всеросійського союзу страховиків
Я знаю кілька компаній, які торгують страховками від коронавіруса. В основному їх купують корпоранты для своїх службовців, і, наскільки я інформований, там все здійснюється розумно. Зокрема, дві відносно великі компанії продають страхування від коронавіруса як окреме страхування від нещасного випадку — це самий звичайний вид страхування. І так само вони за нього і платили.
Якщо до цих компаній прилаштувався хтось ще й випускає подібні поліси без застереження про те, що епідемія в цьому випадку не є форс-мажором, — це безумовно неприйнятні умови. Це так званий мисселинг, коли споживач страхових послуг дезорієнтований — він вважає, що купив страховку від коронавіруса, але коли коронавірус оголошується, вона не працює.