Росіяни зможуть отримати гроші за авіа – і залізничні квитки, тур/готель або перенести дату подорожі на більш пізній термін у тому випадку, якщо від поїздки довелося відмовитися із-за обмежень, пов’язаних з коронавирусной інфекцією. Про це повідомляє портал стопкоронавирус.рф з посиланням на Росспоживнагляд.
Як уточнили у відомстві, в даній ситуації туристи мають право повернути повну вартість авіаквитка і всіх видів сплачених зборів навіть за «невозвратному тарифом».
«Іноземні авіакомпанії, згідно з правилами Міжнародної асоціації повітряного транспорту (IATA), в цьому випадку повинні повернути суму, рівну сплаченим тарифом», — додали в Росспоживнагляді, порекомендувавши туристам як можна раніше написати заяву на повернення.
Крім того, при відшкодування грошей за бронювання проживання в закордонних готелях у відомстві порадили «посилатися на обставини, не залежні від волі сторін, або скористатися чарджбэком — процедурою скасування операції за картками платіжних систем Visa, MasterCard і СВІТ».