«Аерофлот» має намір видати пасажирам ваучери на перельоти замість грошей за вимушено і добровільно скасовані під час епідемії коронавіруса перельоти. Про це повідомляє ТАСС з посиланням на компанію.
«Ми дійсно прийшли до необхідності запуску рішення для швидкого повернення коштів пасажирам, які не готові чекати нормалізації ситуації. Плануємо запропонувати ваучер на суму повернення з премією у вигляді знижки. Планується, що програма торкнеться не тільки вимушених повернень на скасовані рейси, але і добровільних, в ситуації, коли рейси виконувалися, але плани пасажира змінилися у зв’язку з епідеміологічний обстановкою. Стосується як внутрішніх, так і міжнародних перевезень», — заявив офіційний представник авіакомпанії Михайло Дьомін.
Ваучери будуть видавати на внутрішні і міжнародні перельоти.
На початку квітня «Аерофлот» закрив технічну можливість оформити повернення грошей. Раніше лоукостер «Перемога», який входить у групу «Аерофлот» призупинив польоти до 31 травня, але заявив, що всі кошти за скасовані рейси будуть повернені на рахунок у особистому кабінеті пасажира, після відновлення діяльності їх можна буде витратити на нові рейси.
«Будь-яка авіакомпанія зобов’язана або повернути гроші, або надати переліт в інший час, але це за вибором пасажира, якщо переліт не відбувся не з його вини. В даному випадку „Аерофлот“ веде себе рівно так само, як держава, перевалюючись всю відповідальність на громадян», — розповів The Insider авіаексперт Вадим Лукашевич.
Як повідомляв РБК, гендиректор «Аерофлоту» Віталій Савельєв написав лист президенту Російського союзу промисловців і підприємців Олександра Шохіна, в якому в тому числі пропонується легалізувати ваучери на перельоти замість прямого повернення коштів за скасовані рейси. Савельєв пропонує прийняти нормативний акт, що дозволяє не здійснювати вимушені повернення коштів пасажирам за квитки в грошовій формі».